本政策仅适用于大众汽车金融（中国）有限公司（注册地址为北京市朝阳区望京阜荣街15号院3号楼1层101单元、2层、3层、4层以及5层501单元，
以下简称"
大众汽车金融
"或称"
我们
"）基于"大众汽车金融在线"（地址即https://www.vwfs-online.com， 以下简称"
FSO网站
"）或同名APP（以下简称"
FSO APP
"）或我们其他平台向您（亦称"您"或"客户"）提供汽车金融相关的服务，
包括收集金融购车意向、在线或线下填写和提交汽车贷款申请、预审批、担保资格审查、正式审批、审批状态查询、签订电子或纸质贷款合同、放款情况查询、还款计划查询、贷后查询与管理、逾期提醒、贷款资料上传、下载及查询、风险控制、市场营销、产品和市场分析以及异议处理等相关服务（以下统称"
相关服务
"），
不适用于其他第三方向客户提供的服务。请仔细阅读《隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《隐私政策》中的联系方式咨询我们。
大众汽车金融制定《隐私政策》（"
本政策
"）将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何存储及在全球范围内传输您的个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
十、其他
大众汽车金融深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，
保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
同时，大众汽车金融承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策所称个人信息，
是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
其中的个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
在使用相关服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策。在您确认充分理解并同意本政策后，再开始使用相关服务。
我们将按照本政策约定收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除和保护您的个人信息。
如您已经使用大众汽车金融的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。若您不同意本政策，
或无法准确理解本政策任何条款的含义，请不要进行确认或后续操作。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
(一) 我们如何收集您的个人信息
个人信息
是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息
是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。
如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
大众汽车金融仅会出于本政策所述的以下目的，收集、存储、验证和使用您的个人信息。由于所收集的个人信息是实现以下业务功能的必要前提，
如果不提供相应信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1. 用户注册
为完成FSO APP账号的创建，我们需要收集、存储、使用您的以下个人信息：姓名、手机号、验证码。
2. 经销商人员登录
大众汽车金融会收集经销商人员登录FSO APP所用设备ID信息，用于进行消息推送以及如下指纹或面容登录功能，如不提供以上信息，经销商人员将无法使用消息推送、指纹或面容登录功能，但这不影响正常使用FSO APP其他功能服务。
为了让经销商人员更安全、便捷地使用登录服务，
如经销商人员的设备与所用的FSO APP版本均支持指纹或面容功能，则可选择开通指纹或面容登录功能，通过在设备上完成指纹或面容验证进行登录。相关信息由手机设备进行处理，大众汽车金融仅接收验证结果，并不收集指纹或面容信息。如不想使用指纹或面容验证，仍可通过其他方式进行登录，经销商人员可通过FSO APP“首页->系统设置”关闭指纹或面容登录功能。
若您使用“登录”功能，我们将收集、存储、使用您的用户名，密码。
若您使用“修改密码”功能，我们将收集、存储、使用您的用户名，原始密码，重置后密码，手机号，验证码。
若您使用“邀请子账号”及“主账号绑定”功能，我们将收集、存储、使用您的子账号用户名，子账号使用人姓名，子账号使用人角色，子账号权限，开通子账号的申请材料等，如您不提供上述信息，您将无法使用“子账号”功能，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
3. 报价保存功能
若您使用“预览报价保存”功能，我们将收集、存储、使用您的以下个人信息：意向购车类型（新车和二手车：客户类型、车辆类型、能源类型、制造商、车型、车型描述、车辆用途；针对二手车另行收集：登记日期、原始车辆用途、是否大众集团品牌认证二手车、车辆状况、车架号、行驶里程、购车城市）、意向车型、意向融资方案（意向融资方案包括业务类型-贷款/融资租赁、车价、首付款比例、首付款金额、贷款/融资租赁期限、贷款/融资租赁金额、尾款金额、贷款/融资租赁利率、经销商贴息、月供/月租金、附加费用报价信息）、贷款人/承租人姓名、贷款人/承租人手机号、贷款人/承租人
身份证号（仅适用于公司老友产品，用于校验客户是否为我司老客户）。
如您不提供上述信息，您将无法使用“预览报价保存”功能，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
4. 申请贷款/融资租赁
若您通过FSO网站或FSO APP提交车辆贷款/融资租赁申请，为核实您的身份，我们将收集、存储、使用您的以下个人信息：姓名、身份证件号码、身份证件照片或影印件、人脸图像识别信息、合同编号。
为贷款/融资租赁申请、审批，并为完成贷款/融资租赁还款扣款之目的，我们还将收集、存储、使用您的以下个人信息：姓名、 性别、国籍、证件类型、发证国家、身份证件号码、证件有效期、出生日期、民族、
身份证件照片或影印件、户口簿照片或影印件、移动电话号码、电子邮箱地址、联系地址、居住情况、居住年限、是否农户、婚姻状况及证明材料、教育状况及学历学位证明、
个人收入情况和收入证明（工资流水等）、个人工作单位信息（行业类别、工作单位名称、工作年限、员工人数、工作单位类型、职业信息）、
个人财产信息和资产证明、紧急联系人信息（关系、姓名、手机号）、个人银行卡号码、银行卡预留手机号、银行卡开户行、银行卡照片或影印件、供养人数、收入信息（其他月收入、月收入、月支出）、车辆上牌人信息、车辆用途、车型、车架号、车辆抵押情况、车辆购买价款、贷款/融资租赁期限、贷款/融资租赁本金、贷款/融资租赁年化利率、月还款金额。
如贷款/融资租赁申请人为单位客户，我们在贷款/融资租赁申请、申请人资格审查、担保资格审查时，为验证相关主体身份，进行贷款/融资租赁资格和担保资格审查之目的，将收集、存储、使用您的以下个人信息：
公司名称、统一社会信用代码、发证国家、营业执照签发日期、营业执照到期日期、是否上市公司、行业、员工人数、国民经济部门、企业存续状态、注册资本、实收资本、总资产、营业收入、经营范围、联系人姓名、联系人电话、办公电话、电子邮箱、公司地址、公司注册地址、
公司营业执照照片或影印件、公司法定代表人/负责人、高级管理人员、自然人股东或实际受益人，或个人担保人的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、证件照片或影印件。
特别的，在二手车贷款/融资租赁业务中，为贷款/融资租赁申请、审批之目的，我们还将收集、存储、使用您的以下个人信息：原始车辆用途、购车城市、车况、行驶里程、出厂日期、车辆评估价值。
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（身份证件号码、人脸图像识别信息、份证件照片或影印件、户口簿照片或影印件、个人收入情况和收入证明（工资流水等）、个人单位名称、个人所在行业、个人职业、个人财产信息和资产证明、个人银行卡号码、银行卡预留手机号、银行卡照片或影印件、家庭年收入、工作单位类型）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。
如您不提供上述信息，您将无法向我们提交贷款/融资租赁申请，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
我们会在最小必要的限度内收集、存储、使用上述个人信息，当收集、存储、使用上述部分个人信息即可实现相关目的时，我们不会继续收集、存储或使用您其他的个人信息。
5. 贷款/融资租赁审批
为评估您的信用状况，并为贷款/融资租赁审批之目的，我们将通过中国人民银行金融信用信息基础数据库、百行征信有限公司、朴道征信有限公司查询您的信用信息，并将向全国公民身份信息系统、北京数字认证股份有限公司（仅适用于在线申请的情形）、财付通支付科技有限公司（仅适用于绑定微信公众号的场景）、朴道征信有限公司查询、核验您的提供的身份信息与风险信息等。
为完成上述查询、核验之目的，我们将根据上述主体的合理要求，向上述主体提供您的姓名、身份证件号码、手机号、银行卡号、银行预留手机号、人脸图像识别信息和地址等个人信息。
如您不提供上述信息，您将无法向我们提交贷款/融资租赁申请，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
6. 在线签约
若您选择在线签约方式（以电子签名形式签署相关文件），为对您进行电子签名身份验证，我们将收集、使用、核验并存储您的以下个人信息：姓名、身份证件号码、人脸图像识别信息、录音信息（不涉及存储）、面部照片、手机号、银行卡号（若生物识别验证方式获得通过，则不适用）；同时，为反欺诈和风控之目的，我们需要获取您签约时以及二手车报价和提交贷款/融资租赁申请时的位置信息，
在电脑端我们将通过调用深圳市腾讯计算机系统有限公司API获取您的IP地址，并将您的IP地址提供给国家基础地理信息中心以获取您的位置信息（IP地址对应国家、省、市、街道信息），在手机端我们将通过调用手机GPS获取您的经纬度，并将您的经纬度提供给国家基础地理信息中心以获取您的位置信息（经纬度对应国家、省、市、街道信息）具体请参见《设备权限清单》。
若您选择线下签约方式，我们将收集、使用、核验并存储您的以下个人信息：现场签约行为的录制视频，现场签约照片；若您的证件类型为身份证，则需要额外对您进行电子签名身份验证，我们将收集、使用、核验并存储您的以下个人信息：姓名、身份证件号码、人脸图像识别信息、录音信息（不涉及存储）、面部照片。
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（身份证件号码、身份证件照片或影印件、声纹识别信息、人脸图像识别信息、面部照片、银行卡号、现场签约行为的录制视频、现场签约照片、签约时的位置信息）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。
如您不提供上述信息，您将无法正常完成合同签约，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
7. 贷后/租后管理和服务
在向您发放贷款/融资租赁后，为失联修复、贷款/融资租赁合同变更或展期、贷款/融资租赁催收、回寄抵押登记材料、抵押物检查及其他贷后/租后管理的目的，我们将收集、存储、使用您的以下个人信息：保险机构账户信息、
保险单照片及影印件、车牌号、车架号、发动机号、车型、车辆抵押情况、车辆购买价款、车辆评估价值、贷款/融资租赁申请时间、放款时间、贷款/融资租赁期限、贷款/融资租赁本金、
贷款/融资租赁年化利率、月还款金额、合同是否逾期、逾期天数、未还贷款/融资租赁金额、合同终止转诉讼情况、通话录音信息、现场签约行为的录制视频、现场签约照片、姓名，
身份证件号码，身份证件照片或影印件、联系地址、个人居住地证明文件。如您不提供上述信息，我们将无法向您发放贷款/融资租赁，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
如贷款/融资租赁申请人为单位客户，我们在核实贷款/融资租赁信息、进行库存检查时，为核实贷款/融资租赁信息和进行库存检查之目的，将收集、存储、使用贷款/融资租赁申请人及/或担保公司法定代表人/负责人、高级管理人员、
自然人股东或实际受益人，或个人担保人的姓名、身份证件号码、手机号。
如您使用客服电话服务，为方便识别您的身份并为您提供电话客服服务之目的，我们将使用您的以下个人信息：姓名、身份证件号码、手机号、合同号。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供客服电话服务，
但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（身份证件号码、身份证件照片或影印件、通话录音信息、现场签约行为的录制视频、现场签约照片）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。
我们会在完成您所需的贷后/租后服务的最小必要的限度内收集、存储、使用上述个人信息，当收集、存储、使用上述部分个人信息即可实现相关目的时，我们不会继续收集、存储、使用您其他的个人信息。
8. 变更还款账号
如您申请变更还款账号，为验证是否为您本人的操作行为，并完成扣款操作，我们将收集、存储、使用您的以下个人信息：银行卡号码、银行卡开户行、银行卡照片及影印件。
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（银行卡号码、银行卡照片及影印件）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。
如您不提供上述信息，您将无法按时完成还款，并进而导致相关融资合同项下的违约，但这不影响您使用我们提供的其他功能服务。
9. 微信公众号服务
当您注册或绑定我们的微信公众号(名称为：大众汽车金融中国服务号，微信号：gh_1d608090905b，简称“微信公众号”)时，为对您进行实名验证，我们需要收集、存储、使用您提供的姓名、手机号、证件类型、身份证件号码。
如您不能提供上述信息，我们将无法向您提供完成注册或实名绑定后方可使用的相关产品或服务，但不影响您以游客身份对微信公众号进行基础的访问和浏览。为完成微信公众号注册，我们将通过杭州云片网络科技有限公司，
发送短信验证码的方式来验证您的手机号是否真实有效。
当您通过微信公众号进行客户到期证件信息更新时，我们需要收集、存储、使用您的身份证件有效期、身份证件照片或影印件。如您不能提供上述信息，我们将无法为您提供证件有效期更新自助服务。
当您通过微信公众号进行客户个人信息更新时，我们需要收集、存储、使用您的手机号、电子邮箱地址、联系地址。如您不能提供上述信息，您将无法完成相应的个人信息更新。
当您使用我们通过绑定微信公众号并/或使用提供的消息推送功能时，我们需要收集、存储、使用如下信息：微信OpenID、姓名、车架号、银行卡号、合同号、合同生效日期、还款日期、还款日期前一天、还款金额、未还贷款/融资租赁金额、
合同到期日期、剩余还款月数、保险到期日、邮寄快递单号、提前还款报价单有效期、提前还款报价单文件ID、工单类型、工单编号、工单备注、处理结果、支付日期、支付金额、扣款时间、逾期日期、逾期金额、逾期天数，并将该等信息提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司，
如您不能提供上述信息，或不同意我们对外提供上述信息，我们将无法通过微信公众号为您提供消息推送服务，但不影响其他功能的使用。
当您使用我们通过微信公众号为您提供的在线智能客服功能时，我们需要收集、存储、使用您提供的如下信息：客服聊天信息，并将客服聊天信息暂时存储至来也科技（北京）有限公司进行处理。如您不能提供上述信息，或不同意我们对外提供上述信息，
我们将无法通过微信公众号为您提供在线智能客服服务，但不影响其他功能的使用。
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（身份证件号码、身份证件照片或影印件、银行卡号）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。对于您在微信公众号相关页面中主动填写的个人信息字段，您主动填写相关信息将视为您的单独、明示同意。
10. FSO经销商端和微信公众号自动扣款银行账户授权
当您通过微信公众号开通自动扣款服务时，我们需要收集、存储、使用您的以下个人信息：自动扣款银行、银行卡号、银行注册手机号、手机验证码、姓名、身份证件号码、并将根据您的扣款账户开户行将上述信息提供给中国工商银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、或中国邮政储蓄银行股份有限公司进行银行扣款授权。
如您不能提供上述信息，您将无法通过微信公众号开通自动扣款服务，但不影响其他功能的使用。
当您通过微信公众号变更自动扣款服务的扣款账户时，我们需要收集、存储、使用以下个人信息：自动扣款银行、银行卡号、银行卡照片或影印件、电子邮箱地址。
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（身份证件号码、银行卡号、银行卡照片或影印件）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。对于您在微信公众号相关页面中主动填写的个人信息字段，您主动填写相关信息将视为您的单独、明示同意。
11. 使用微信支付功能还款
当您在微信公众号中使用微信支付功能还款时，我们需要使用您的以下个人信息：姓名、身份证件号码，并将该等信息提供给财付通支付科技有限公司进行身份验证。
如您不能提供上述信息，您将无法使用微信支付功能还款，但不影响其他功能的使用。
未进行身份验证的线下签约客户，在首次使用FSO网站、FSO APP或我们其他平台上传文件之前，需要提交如下信息：
除非法律法规另有规定，在收集您的敏感个人信息（身份证件号码）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。
对于您在微信公众号相关页面中主动填写的个人信息字段，您主动填写相关信息将视为您的单独、明示同意。
12. 为更加高效解决经销商在使用FSO系统过程中遇到的常见问题，我们会获取以及既定问题，通过来也科技（北京）有限公司服务解答经销商常见问题，并将经销商人员的相关客服聊天记录暂时存储至来也科技（北京）有限公司进行委托处理。
13. 基于满足FSO网站或FSO APP或我们其他平台正常运行、实现交易存证以防范纠纷之目的，大众汽车金融还将可能自动收集下列个人信息：
• 通过FSO网站或FSO APP或我们其他平台进行的贷款/融资租赁业务或其他交易
• 用于访问网页的终端设备识别码
基于与前述相同的目的，大众汽车金融还可能自动收集与您使用FSO网站、FSO APP或我们其他平台相关的下列非个人信息、聚合信息、无身份识别信息或匿名信息：
• 网页浏览访问我司服务器的日期和时间
• 关于贷款/融资租赁业务和其他交易的非个人信息
• 下载到应用程序的信息和文件
• 您终端设备的运行系统类型
13. 为保障大众汽车金融的服务功能实现，我们还可能会申请或使用操作系统的相关权限。
在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以根据实际需要对相关权限进行管理，您可以通过Andriod系统“设置-应用和服务-权限管理-权限”开启或关闭相应权限，通过iOS系统“设置-大众汽车金融”开启或关闭相应权限，通过HarmonyOS NEXT系统“设置-应用和元服务-大众汽车金融”开启或关闭相应权限。
您开启任一权限即代表您授权大众汽车金融可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，大众汽车金融将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
关于调用权限的具体情况，请见下表《设备权限清单》。
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权限名称
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权限功能说明
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使用场景或目的
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适用平台
（iOS/Andriod/HarmonyOS NEXT）
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相机
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拍照上传和扫描二维码
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1. 用户对贷款/融资租赁申请以及放款文件进行拍照
2. 用户可扫描大众汽车金融在线客户端报价二维码
3. 在智能客服或在线客服聊天过程中授权微信拍照并上传图片
4. 在微信公众号上传中心或保险业务授权微信上传功能中拍照并上传图片
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iOS/Andriod/HarmonyOS NEXT
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读取、使用相册
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打开读取相册文件
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1. 在智能客服或在线客服聊天过程中授权微信上传相册中的图片
2. 在微信公众号上传中心或保险业务上传功能中授权微信上传相册中的图片
3. 用户可在FSO上传相册中的选定图片作为申请或放款文件
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iOS/Andriod/HarmonyOS NEXT
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麦克风
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活体检验
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为进行活体检验，录取您的声音并与随机生成的4位数字进行比对
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iOS/Andriod/HarmonyOS NEXT
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获取地理位置
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1. 获取用户进行报价及进行贷款/融资租赁申请时的IP地址
2.获取用户使用远程电签服务时的IP地址
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1. 对二手车贷款/融资租赁业务报价进行位置限制
2.在线签约情况下对用户的风险进行判定
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iOS/Andriod/HarmonyOS NEXT
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HarmonyOS NEXT 其他设备权限信息
• 获取生物识别信息用于身份验证快捷登录
• 获取OAID信息用于绑定登录信息快捷登录
• 获取设备信息用于程序优化和兼容性判断
• 使用本地存储功能用于临时存放程序数据
(二) 我们如何使用您的个人信息
您同意大众汽车金融使用您的个人信息。当大众汽车金融要将信息用于本政策未载明的其它用途、或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的或处理方式和处理的个人信息种类发生变更时，会事先另行取得您的授权同意。
收集您个人信息将被用于以下用途：
(1) 核实您的用户身份，实现您的账户访问。
(2) 处理申请、提供产品和服务：
a. 将您在申请时填写、提交的资料/信息和履约信息用于大众汽车金融的技术管理、服务和管理、产品调查、市场分析、内外部审计、资产证券化等行为；
b. 深入了解您需求，更精确地预测贷款/融资租赁额度，制定符合您实际情况的车辆贷款/融资租赁服务方案；
c. 邀请您到经销商实体店对意向车型及车辆贷款/融资租赁方案进行了解，回复您的问题；
d. 处理您的车辆贷款/融资租赁业务，进行身份核实、贷款/融资租赁申请核实、个人车辆贷款/融资租赁业务的审核，完成资格审查、贷款/融资租赁审批、车辆贷款/融资租赁法律文件递送与存储、 贷后/租后服务、贷后/租后管理及催收、办理抵押登记和解除抵押登记、提供车辆贷款/融资租赁相关服务、纠纷调解等程序。
(3) 产品和服务改进：处理您投诉等事项，邀请您参与满意度调研，收集您关于大众汽车金融产品和服务的反馈，用于开展内部审计、数据分析和研究、产品和市场分析，以不断改进和提高大众汽车金融的产品和服务质量（包括开发新功能、新内容）。
(4) 为反洗钱、信用风险评估、侦查欺诈和信息安全的目的使用和/或披露信息。
(5) 识别您的设备以协助您使用大众汽车金融的服务。
(6) 营销活动（可选）：您明确授权同意后，我们可能与您联系以提供最新的产品和服务信息，推广相关产品及服务，邀请您参与市场调研和营销活动等。 您可以选择自己偏好的联系方式，例如短信、微信、邮件、信函、电话呼叫，若您选择不接收此类信息，您可以随时使用我们的热线电话或电子邮件地址（请参照第九章联系方式）联系我们。
(三)
您提供的上述信息的保存期限为相关业务终止之日起5年（法律法规另有规定除外），在个人信息保存期限届满后，大众汽车金融将不再保存申请人的个人信息，并对其进行删除或匿名化处理。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与大众汽车金融履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
8、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
10、法律、行政法规规定的其他情形。
二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保FSO网站、FSO APP或大众汽车金融其他相关平台的正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、
站点名称以及一些号码和字符。 借助于Cookie，能够存储您的偏好等数据。
大众汽车金融不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。如果您决定清除计算机或移动设备上保存的某些Cookie，
您的网站体验可能会受限，您可能不能使用一些网上功能，尤其Cookie在安全以及欺诈监控方面的功能。
（二）网站信标和像素标签
除了Cookie外, 大众汽车金融可能会在FSO网站中使用信标和像素标签等同类技术收集您的浏览器，移动设备及其他信息，例如网页浏览时间、网页访问记录、
语言习惯以及其他与大众汽车金融站点的交互数据。这部分数据可能会关联您的终端设备信息（例如：IP地址、安装字体、语言及浏览器设置、时区等），
以帮助大众汽车金融了解您的产品或服务偏好并改善您服务。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track
请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。 但如果您的浏览器启用了 Do Not
Track，那么我们会尊重您的选择。
三、 我们如何存储和在全球范围内传输您的个人信息
大众汽车金融在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储于中华人民共和国境内，并且在中华人民共和国境内按照贷款/融资租赁申请人信息及征信查询授权书、
用户协议以及本政策所阐明的方式处理。如需跨境传输，大众汽车金融将单独告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人
向境外接收方行使法律规定权利的方式和程序等事项并取得您的单独同意。
四、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
FSO网站、FSO APP或我们其他平台功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。您知悉并同意大众汽车金融可因身份核实、贷款/融资租赁申请核实、
贷款/融资租赁法律文件递送和存储、投诉处理、贷后/租后服务、贷后/租后管理及催收、办理抵押登记和解除抵押登记、提供车辆贷款/融资租赁相关服务、
纠纷调解、资产证券化、异议处理、内外部审计、产品和市场分析、市场营销、争议解决、监管统计报告、纳税申报等事项委托大众汽车集团所属关联公司（“关联公司”）
及其在车辆销售、车辆租赁、车辆融资租赁、车辆贷款/融资租赁、车辆保险、车辆售后服务、金融科技领域和其他相关领域的合作伙伴（“合作伙伴”）
处理大众汽车金融通过合法方式取得的必要的个人信息与金融信息。
大众汽车金融的合作伙伴主要包括以下类型：
• 大众汽车集团在中国境内的生产商和进口商及上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司；
• 大众汽车集团所属关联公司及其在车辆销售、车辆租赁、车辆融资租赁、车辆贷款/融资租赁、车辆保险、和车辆售后服务领域的合作伙伴；
• IT技术服务供应商；
• 电子认证专业机构；
• 视频面签服务供应商；
• 银行、信托公司、支付机构；
• 信用信息查询机构；
• 档案管理机构；
• 热线电话人工客服服务供应商；
• 专业清收服务供应商；
• 三大通讯运营商；
• 律师事务所、会计师事务所、财务顾问、评级机构、信托机构、监管机关及其他专业服务机构等。
对我们委托处理个人信息的公司、组织或个人，大众汽车金融会与其签署严格的保密协议，要求他们按照大众汽车金融的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，并在委托事项完成后及时删除您的个人信息。
（二）共享
1. 原则上，大众汽车金融不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 我们在将您的个人信息提供给其他第三方之前，会事先告知您信息接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独、明确同意。
(2) 在法定情形下的共享：根据法律法规规定、法律程序的需要，主管部门的强制性要求或按行政、司法机关的要求进行提供。
(3) 只有共享您的个人信息，才能实现大众汽车金融的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
(4) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2．目前，大众汽车金融会在以下情形中以及其他取得您单独授权同意的情形中共享您的个人信息：
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共享方名称及联系方式
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共享目的及范围
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国家基础地理信息中心
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为反欺诈和风控之目的，在电脑端我们会将您的IP地址提供给国家基础地理信息中心，以获取您的位置信息（IP地址对应国家，省，市，街道信息）；在手机端我们会将您的经纬度提供给国家基础地理信息中心，以获取您的位置信息（经纬度对应国家、省、市、街道信息）
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中国移动通信有限公司、中国联合网络通信有限公司或中国电信股份有限公司
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为发送短息通知之目的，我们会根据您的手机号码的运营商将您的姓名、身份证件编号、手机号码、联系地址、还款金额、逾期金额、逾期时间等提供给中国移动通信有限公司、中国联合网络通信有限公司或中国电信股份有限公司。
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中国邮政速递物流股份有限公司
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为文件寄送之目的，我们会将您的姓名、手机号码、联系地址提供给中国邮政速递物流股份有限公司。
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3. 对我们与之共享个人信息的主体，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
4. 为保障FSO APP与微信公众号的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，在某些场景下，大众汽车金融还会利用第三方SDK协助提供服务，具体如下：
如第三方服务商通过SDK直接收集您必要的个人信息以完成服务，第三方服务商不受本隐私政策约束，我们建议您查看第三方个人信息处理规则以了解它们如何收集、使用、存储、传输您的个人信息。在您使用第三方通过SDK提供的服务前，请您确保已充分了解该第三方服务商的个人信息收集使用规则，如遇问题请咨询相关第三方服务商。
除以上SDK外，在某些场景下，大众汽车金融还会利用第三方包协助提供服务，
• Zxing访问相机功能，用于扫描二维码条形码等信息，获取其中信息来适用于业务场景
• IDFV信息，用于识别厂商来适配不同机型，保证页面和业务正常运行
• 使用com.journeyapps.barcodescanner加速度传感器信息，用于检测设备的方位精确度提高使用舒适度
（三）转让
大众汽车金融不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 已获取您单独、明确同意的情况下转让；
(2) 在涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，大众汽车金融会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则大众汽车金融将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
大众汽车金融仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您的单独、明确同意或基于您的主动选择；
(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，大众汽车金融可能会公开披露您的个人信息。
五、 我们如何保护您的个人信息
1. 大众汽车金融已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
大众汽车金融会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，对FSO网站提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；
使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办数据安全和数据保护培训课程，
加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送任何个人信息。
请您务必使用复杂密码，协助大众汽车金融保证您的账号安全。大众汽车金融将尽力确保您提供给大众汽车金融的个人信息的安全性。请您理解，
由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。
3. 若不幸发生个人信息安全事件，大众汽车金融将按照法律法规的要求，启动应急预案，防止安全事件扩大，并及时向您告知：事件基本情况和可能的影响、
已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。大众将及时将事件相关情况以邮件、推送通知等方式告知您，
难以逐一告知包括您在内的个人信息主体时，大众汽车金融将会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，大众汽车金融还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。为保障安全，您可能需要提供书面请求，
或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、
超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、
给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过注册或绑定微信公众号(名称为：大众汽车金融中国服务号，微信号：gh_1d608090905b，简称“微信公众号”）的方式自行访问。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的热线电话或电子邮件地址联系我们，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
(二) 更正/补充您的个人信息
在不影响已生效贷款/融资租赁合同前提下，您有权更正或补充已提交的个人联系方式或修改可选授权范围。您可以通过前述渠道提出更正或修改申请。我们将在15个工作日内回复您的更正或修改请求。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过前述渠道向我们提出删除个人信息的请求：
1、 如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规；
2、 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或您就相关个人信息撤回了同意；
5、 如果我们不再为您提供产品或服务，或约定的保存期限届满；
6、 个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 改变或撤回您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。
您理解汽车贷款业务的性质决定了对于您的大部分必要个人信息无法在贷款合同关系正式结束之前予以撤回。
对于基于车辆贷款/融资租赁业务之外的目的收集的个人信息的收集和使用（如为营销之目的），您可以通过我们的热线电话或电子邮件地址（参照第九章联系方式）随时给予或收回您的授权同意的上述个人信息。
您也可以通过手机系统权限设置改变或撤回您的授权权限。
(五) 注销账户
您可通过前述渠道注销此前注册的账户或解绑微信公众号，在注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
(六) 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，我们可以按您的要求将您的个人信息副本提供给您。
(七) 约束信息系统自动决策
在部分业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定，但会保证决定的透明度和结果公平、公正。
如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
(八) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通常情况下，大众汽车金融将在15个工作日内回复您的请求。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、 与大众汽车金融履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、 大众汽车金融有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、 涉及商业秘密的。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为大众汽车金融的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
七、 我们如何处理儿童的个人信息
大众汽车金融目前不接受不具备完全民事行为能力的未成年人提交车辆贷款/融资租赁申请。若非法律法规要求事先征得监护人同意的情况下，
大众汽车金融将不会在知情的情况下索取或收集14岁以下儿童的个人信息。若发现收集到14岁以下儿童的信息，大众汽车金融将尽快删除相关信息。
除非是为了提供与家庭或与儿童相关的产品或服务，否则大众汽车金融不会在知情的情况下将儿童的个人信息用于任何目的。
八、 本政策如何更新
本政策条款将不时地修改和更新。
未经您明确同意，大众汽车金融不会限制您按照本政策所应享有的权利。大众汽车金融将在官方网站（https://www.vwfs.com.cn）、微信订阅号（Thekeytomobility）、
微信服务号（gh_1d608090905b）、FSO APP上发布更新后的版本并且以显著方式通知您本政策所做的更新。 如果您不接受前述条款更新，可立即停止使用相关服务。
如果您在前述条款更新生效后继续使用相关服务，则视为您同意受更新后的隐私政策条款约束。
九、 如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以拨打大众汽车金融服务热线010-65897766（周一至周日，9：00-18：00），或者通过发送电子邮件到：VWKefu@vwfsag.com以联系大众汽车金融个人信息保护负责人。
十、 其他
本政策是大众汽车金融统一适用的一般性隐私条款，如与您线下签订的授权条款或其他法律文件中存在内容不一致或矛盾之处，请以您线下签订的版本内容为准。